14 七月, 2015 08:54
104年07月14日 洪有義教授(行政溝通與衝突管理)
由 碧卿校長的blog 發表於 [ 教育理念-專業進修 ][ (0) 迴響 ] [ (0) 引用 ] [ (189) 閱讀 ] [ (0)

104年07月14日 洪有義教授(行政溝通與衝突管理)
講師: 洪有義教授
主題:行政溝通與衝突管理
人際溝通的可能原因
透過溝通化解衝突,促進人際和諧與行政效能
◎發揮同理心
◎尊重與接納
◎應用口語表達技巧
◎就事論事不人身攻擊
◎樂觀、積極進取的處事態度
◎彈性
◎冷靜,理性思考,明智抉擇
◎對人有信任感